Para İade Politikası

14 GÜN KOŞULSUZ İADE GARANTİSİ

Son Güncelleme Tarihi: 10 Mayıs 2026

Wornelya'da alışverişinizden tam anlamıyla memnun kalmanızı istiyoruz. Bu yüzden size, tüm ürünlerde koşulsuz ve şartsız 14 günlük iade hakkı sunuyoruz.

✓ MEMNUNİYETİNİZİ ÖNEMSİYORUZ

Aldığınız ürün size uymadıysa, fikrinizi değiştirdiyseniz veya hayalinizdeki gibi olmadıysa — sebebi ne olursa olsun iade edebilirsiniz.

  • Tüm ürünlerde geçerlidir.
  • Teslim tarihinizden itibaren 14 gün boyunca iade hakkınız vardır.
  • Ürünler kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, yıkanmamış, hijyen mührü açılmamış olması iadenizin onaylanması için yeterlidir.

NASIL İADE EDERİM?

  1. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletisim@wornelya.com adresine yazın.
  2. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri bildirin.
  3. Tarafımızdan iletilen iade kargo yönergelerini takip edin.
  4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra iade tutarınız 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza tanımlanır.

İade Edilemeyen Ürünler

  • İndirimli ürünler, promosyon hediyeleri veya hediye kartları iade edilemez.
  • Özel üretim, kişiye özel ürünler ve sağlık/temizlik nedenleriyle açılan iç giyim ürünleri, mayolar, çoraplar gibi ürünler iade edilemez.
  • Aksesuarlar (takı, çanta, kemer, şapka, atkı vb.) sadece kusurluysa iade edilebilir.

İADE ŞARTLARI

  • Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
  • Etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • İç giyim ve mayo gibi hijyen ürünlerinde hijyen mührü açılmamış olmalıdır.

İADENİZİN HESABINIZA YANSIMASI

İade süreciniz, ürünleriniz depomuza ulaştığında 1-3 iş günü inceleme sürecinin ardından tamamlanır. Eğer ürünleriniz kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, yıkanmamış, hijyen mührü açılmamış ise bakiyeniz Wornelya mağaza bakiyesi olarak hesabınıza tanımlanır ve dilediğiniz zaman www.wornelya.com üzerinden kullanabilirsiniz; bakiyenizin son kullanma tarihi yoktur. Operasyonel ve lojistik maliyetlerin karşılanması için sipariş tutarından %20 oranında bir hizmet bedeli düşülür. Mağaza bakiyesi kullanılarak yapılan alışverişler iade kapsamı dışındadır.

İLETİŞİM

Son güncelleme: 10 Mayıs 2026
 — Wornelya